Nous proposons des vélos mécaniques robustes, faciles d’utilisation et parfaitement adaptés pour une utilisation quotidienne ou de loisirs.

Nous déposons des parcs de vélos chez nos partenaires (hôtels, campings, offices de tourisme, etc.). Les clients réservent directement via notre plateforme en ligne, et le professionnel n’a qu’à remettre et récupérer les clés des antivols pendant ses horaires d’ouverture.  

Oui, nous offrons un service de livraison pour les événements (mariages, séminaires, EVG/EVJF, etc.) et pour certaines locations sur demande. Les frais de livraison sont établis sur devis.

Rien de plus simple ! Rendez-vous sur notre site, sur la page https://roulici.fr/louer-mon-velo/, sélectionnez la durée et le lieu de la location, puis suivez les étapes pour finaliser votre réservation !

La restitution de votre vélo est simple et rapide :

• Si vous avez loué via un partenaire professionnel (hôtel, camping, etc.), ramenez le vélo au point de départ, rendez-vous sur la page de notre site : https://roulici.fr/restituer-mon-velo/ et suivez les instructions !
• Pour les locations lors d’événements ou avec livraison, notre équipe vous fournira des instructions précises sur le lieu et l’heure de restitution.

Nous vous demandons de restituer le vélo dans l’état dans lequel vous l’avez reçu. En cas de retard ou d’imprévu, contactez-nous directement pour trouver une solution adaptée.

Non, tous nos vélos sont vérifiés et entretenus régulièrement. Si vous rencontrez un problème technique, nous intervenons rapidement pour le résoudre.

En cas de problème, contactez-nous immédiatement via nos différents moyens de contact sur le site. 

La responsabilité en cas de vol ou de dommages incombe à l’utilisateur. Nous vous recommandons de vérifier si votre assurance personnelle couvre ces cas ou d’en souscrire une spécifique pour la durée de la location.

Nos vélos sont conçus pour être utilisés par les adultes et les adolescents.

Nous acceptons les paiements en ligne via carte bancaire.

Oui, vous pouvez prolonger votre location tout simplement en effectuant une nouvelle réservation de vélo, à condition que celui-ci soit encore disponible à la réservation. 

Pour les locations standard, aucun justificatif n’est nécessaire. Cependant, pour des groupes ou des événements nécessitant plusieurs vélos, nous pourrions demander des informations complémentaires pour organiser au mieux votre réservation.

Chaque vélo est fourni avec un antivol sécurisé. 

En cas de perte de la clé ou d’un accessoire fourni, veuillez nous informer immédiatement. Des frais de remplacement peuvent s’appliquer selon l’objet manquant (clé, panier, etc.). Nous vous fournirons rapidement une solution pour éviter tout désagrément.

Oui, tous nos vélos sont équipés de lumières avant et arrière conformes aux normes de sécurité, vous permettant de rouler en toute tranquillité même à la tombée de la nuit.

En cas de retard, contactez-nous dès que possible afin que nous puissions trouver une solution ensemble. 

Oui, nos vélos sont conçus pour être confortables et faciles à utiliser, que vous soyez un cycliste débutant ou expérimenté. Ils conviennent parfaitement aux trajets quotidiens, aux balades de loisirs ou aux découvertes touristiques. À noter tout de même qu'il s'agit de vélo mécanique. Il vous faudra donc pédaler pour avancer 😉 

En cas de vol, informez-nous immédiatement et déposez une plainte auprès des autorités locales. Une copie du dépôt de plainte sera nécessaire pour traiter la situation. Selon nos conditions générales, une franchise pourra être appliquée.

Vous pouvez accéder à notre page de restitution sans photos juste ici vous serez recontacté rapidement par nos équipes. 

Toute annulation ne sera pas remboursable sauf si un justificatif valable est présenté. Malheureusement nous ne décidons pas de la météo lors de votre séjour.